Condizioni generali per preventivi e commissioni artigianali

Sito web: kamiforge.it
Email di contatto: it_kamiforge@gmail.com
Titolare: Andrea Stefanin – KamiForge.it
Data documento: aprile 2026

1. Oggetto

Le presenti condizioni descrivono le modalità con cui vengono gestiti i preventivi, le commissioni e la realizzazione di prodotti artigianali in stampa 3D tramite il sito kamiforge.it.

KamiForge è un progetto artigianale personale: ogni pezzo è realizzato singolarmente, con lavorazione manuale e tempi di produzione variabili. L'attività non ha carattere professionale continuativo e viene svolta in forma occasionale e limitata.

2. Come funziona una commissione

Il processo si articola in questi passaggi:

a) Richiesta di preventivo L'utente invia una richiesta tramite il form di preventivo sul sito, via email o tramite i canali social (Instagram, TikTok). Nella richiesta può indicare il modello desiderato, eventuali personalizzazioni (colori, dimensioni, materiali, testi) e la quantità.

b) Preventivo personalizzato Sulla base della richiesta, viene elaborato un preventivo che include: descrizione del progetto, materiali, tempistiche stimate di lavorazione e importo complessivo. Il preventivo viene inviato via email.

c) Conferma e pagamento La commissione si considera confermata solo dopo accettazione scritta del preventivo da parte dell'utente (via email o messaggio) e, se richiesto, versamento dell'importo concordato tramite le modalità indicate nel preventivo stesso (es. bonifico, PayPal).

d) Lavorazione e consegna Il pezzo viene realizzato artigianalmente nei tempi stimati nel preventivo. La consegna avviene tramite corriere con tracciamento oppure tramite ritiro a mano a Torino, come concordato.

3. Natura artigianale dei prodotti

I prodotti KamiForge sono realizzati tramite stampa 3D con finitura manuale. Per la natura stessa della lavorazione artigianale:

• Ogni pezzo può presentare lievi variazioni di tonalità, finitura superficiale o piccoli segni di lavorazione (layer lines, micro-imperfezioni estetiche). Queste caratteristiche non costituiscono difetto ma sono parte integrante del prodotto artigianale.

• Le immagini e i render presenti sul sito e sui canali social hanno valore puramente illustrativo: il prodotto finale può differire leggermente per colore e finitura.

4. Personalizzazioni

Molti prodotti possono essere personalizzati su richiesta: scelta colori, materiali, dimensioni, inserimento di nomi, loghi o modifiche al modello base. Le personalizzazioni vengono sempre concordate prima della lavorazione e descritte nel preventivo.

I progetti realizzati su misura o con personalizzazioni specifiche richieste dall'utente sono pezzi unici, realizzati appositamente. Per questo motivo, una volta confermato il preventivo e avviata la lavorazione, non è possibile annullare la commissione o richiedere la sostituzione del pezzo, salvo difetti rilevanti (vedi punto 6).

5. Importi e modalità di pagamento

• Gli importi sono espressi in Euro e comunicati nel preventivo personalizzato.

• Eventuali costi di spedizione vengono indicati nel preventivo.

• I pagamenti avvengono tramite le modalità concordate direttamente (es. bonifico bancario, PayPal, Satispay o contanti in caso di ritiro a mano).

• L'attività è attualmente svolta da persona fisica in forma occasionale. Qualora in futuro venisse aperta partita IVA o modificata la forma giuridica, le presenti condizioni saranno aggiornate e comunicate sul sito.

6. Difetti e problemi alla consegna

Se il prodotto arriva danneggiato durante il trasporto o presenta difetti strutturali rilevanti che ne impediscono l'uso previsto (es. parti rotte, deformazioni importanti non dovute a uso improprio), l'utente è invitato a contattare il Titolare entro 7 giorni dalla ricezione, inviando foto e descrizione del problema a it_kamiforge@gmail.com.

In base alla natura del problema, si valuterà la soluzione più adeguata tra:

• Nuova stampa del pezzo

• Riparazione

• Rimborso parziale o totale

7. Riserva di accettazione

Il Titolare si riserva la facoltà di non accettare una commissione per qualsiasi motivo, tra cui: impossibilità tecnica di realizzazione, limiti di capacità produttiva, complessità eccessiva del progetto o incompatibilità con i materiali disponibili.

In caso di mancata accettazione, l'utente viene avvisato tempestivamente e le eventuali somme già versate vengono integralmente restituite.

Il Titolare si riserva inoltre di limitare il numero massimo di pezzi per singola commissione, per preservare la natura artigianale della produzione.

8. Tempi di lavorazione e spedizione

I tempi di lavorazione variano in base alla coda di stampa, alla complessità del modello e al numero di pezzi. Una stima indicativa viene sempre comunicata nel preventivo.

La spedizione avviene tramite corriere o Poste Italiane, verso l'Italia. Per spedizioni internazionali è necessario concordare preventivamente modalità e costi.

L'utente è invitato a verificare lo stato del pacco alla consegna e a segnalare eventuali danni esterni visibili al corriere e al Titolare nel più breve tempo possibile.

9. Proprietà intellettuale

I modelli 3D originali, i design, i testi, le immagini e i contenuti presenti sul sito e sui canali social di KamiForge sono di proprietà del Titolare e protetti dalle norme sul diritto d'autore.

L'utente che commissiona un prodotto riceve il pezzo fisico realizzato, non la licenza d'uso, distribuzione o rivendita dei file digitali, dei modelli 3D o dei contenuti associati, salvo diverso accordo scritto.

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nell'Informativa Privacy disponibile sul sito.

11. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Torino, salvo diverse disposizioni di legge applicabili.

12. Modifiche

Le presenti condizioni possono essere aggiornate in futuro. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.